您现在所在的位置:主页 > 查房价 >
沂南县蒲汪镇“三结合”提升热线办理质效
发布日期:2021-11-09 23:56   来源:未知   阅读:

  沂南县蒲汪镇网格化服务中心以落实12345服务热线作为提升群众获得感的重要举措,始终坚持“群众利益无小事”的工作原则,采取“三结合”措施,全面提升热线办理质效。坚持电话联系同现场办理相结合。蒲汪镇始终坚持对热线%回访联系,切实提高工单办结率和满意率;针对矛盾纠纷问题,积极召集信访、司法等部门进行现场调解。坚持例会通报和分析研判相结合。本着“看热线,比服务”的原则,倒逼各村居提高为民服务能力。坚持日常考核与完善制度相结合。将办理工作纳入村居月考核,不断提高各村居重视程度和群众诉求办结率。 (张现会)